隐私政策 · 适用版本 3.2

你的信息在谈球吧账号看台如何被处理

注册账号、订一场阵容提醒、给客服发一封邮件,谈球吧账号看台都会接触到你的一部分信息。下面按实际处理顺序讲清楚:收集什么、用来做什么、保存多久、在哪些环节会流转,以及你可以要求什么。

账号中心自助优先 注销后 30 日内清理 ISO/IEC 27001 复审通过

我们记录哪些信息

不同入口记录的内容不一样,下面按你实际会用到的方式分开说。

  • 注册与登录:手机号、短信验证码、登录密码的加密摘要,以及每次登录的时间、设备型号与大致网络位置。
  • 订阅与提醒:你勾选的赛事大类、关注的球队、提醒发送时间与接收通道,共覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个大类。
  • 客服咨询:你发来的邮箱地址或来电号码、问题描述、附带的截图,以及为确认账号而提供的注册手机号后四位。
  • 设备与日志:操作系统、客户端版本号、页面访问时间、出错记录。这些数据用来定位推送不响、战报加载慢一类的问题。

这些信息拿来做什么

每条信息都对应一件具体的事,没有额外用途。

  • 认账号:判断登录状态、找回密码,让你换设备后仍然进到自己的订阅列表。
  • 开权益:把会员档位与账号绑定,让你知道当前还剩多少场开赛前确认阵容的额度。
  • 推比分:按你的订阅把比分与战报送到指定设备,平均延迟 1.8 秒。
  • 查问题:依据客户端版本与日志复现故障,给出可执行的修复步骤。
  • 防风险:识别异地异常登录与批量注册,保护账号与已付费权益。

保存多久,怎么保管

各类信息的保存时长不同,到期后删除或做匿名化处理。

账号与登录信息
账号存续期间保存;注销申请提交后 30 日内完成删除或匿名化。
订阅与提醒记录
自最后一次修改起保留 24 个月,便于恢复订阅与排查漏推。
客服往来
自最后一次沟通起保留 12 个月,用于回访同类问题。
设备与访问日志
滚动保留 6 个月,超期自动清理。
保管方式
全站加密传输;内部按岗位分级授权,日志类数据只对运维与安全岗开放。
安全认证
2022 年通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,2024 年完成复审。

哪些环节涉及第三方

这些环节各自处理什么、不处理什么,看下面几条就够。

  • 赛事数据:9 家数据服务商提供比分与统计的原始数据,往返内容只有赛事条目,不带你的账号信息。
  • 内容协作:34 家内容合作方按稿件协作,对接人是编辑人员,往来对象不涉及你的账号。
  • 付费环节:会员与客户端费用由持牌支付机构处理,我们拿到的是订单号与支付结果。
  • 消息投递:短信与推送经通信服务商发出,只传手机号或设备推送标识。
  • 依法配合:收到监管或司法机关的正式调取要求时,按法定范围提供。

站内比分与稿件的时间节奏,可查看使用说明。

你可以要求什么

大部分操作在账号中心就能完成,剩下的发一封邮件即可。

  • 查询:在账号中心查看注册手机号、当前档位、订阅项与最近登录设备。
  • 更正:更换手机号后重新绑定;昵称与常看联赛随时可改。
  • 删除:可申请删除某条订阅记录,或某一次客服往来内容。
  • 撤回同意:关闭推送权限后,该通道的比分提醒随即停止。
  • 注销:账号中心提交申请,30 日内完成清理并停止一切推送。
  • 受理入口:发邮件到 info@account-tanqiu.com.cn,工作日 9:00-18:00 在线,账号类咨询请附注册手机号后四位。

需要人工协助时,也可从找到我们选择对应渠道。

条款调整与联系

  • 更新提示:条款调整时在主页公告栏与帮助中心同步提示;涉及费用与权益的变化提前 30 天说明。
  • 生效方式:变更生效后首次登录会看到提示,你可以先看完内容再决定是否继续使用。
  • 联系邮箱:info@account-tanqiu.com.cn,工作日 9:00-18:00 有人回复。
  • 联系电话:18433458027,通话时段同上。

更多入口见找到我们。

返回顶部